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La modernisation de la main-d'œuvre, la clé de la réussite des … – JDN

C’est irréfutable. L’accélération de la transformation numérique a bouleversé les méthodes de travail. Les innovations technologiques nécessitent des compétences qui évoluent et s’adaptent rapidement.
Alors que les dépenses mondiales en matière de transformation numérique devraient atteindre 1 600 milliards de dollars en 2022, il sera nécessaire de savoir comment s'assurer au mieux que leur personnel existant sera en mesure de fournir les compétences nécessaires à cette transformation. 
Selon un rapport, la plupart des DSI ont identifié le manque de compétences comme le principal frein à la modernisation. Une étude de McKinsey révèle que 94 millions de collaborateurs en Europe devront acquérir de nouvelles compétences au sein de leur emploi actuel, car l'IA et l'automatisation prendront en charge 20 % de leurs tâches. Ces chiffres soulignent l'urgence de moderniser la main-d'œuvre en investissant non seulement dans la formation, mais aussi dans la technologie, les politiques et la culture d’entreprise, pour s'assurer que les compétences des collaborateurs restent au goût du jour, à mesure que les emplois sont redéfinis pour répondre aux exigences de l'entreprise. Mais comment moderniser la main-d'œuvre existante sans bouleverser le scénario actuel ?
Pour obtenir les meilleurs résultats, la stratégie de modernisation de la main-d'œuvre doit prendre en compte plusieurs éléments : la montée en compétences et la re-qualification, le développement et le perfectionnement de compétences de niche et l’exploitation de la gig economy. Enfin, il est essentiel de favoriser une culture de l'apprentissage continu et de mettre l'accent sur la gestion du changement pour une meilleure adaptation aux nouvelles dynamiques de travail. Examinons chaque élément de la modernisation de la main-d'œuvre.
L'amélioration des compétences consiste à acquérir des compétences supplémentaires pour répondre aux nouvelles transformations et aux exigences des entreprises. Le plan d'amélioration des compétences doit être orienté vers les objectifs business afin de garantir que les efforts et les dépenses nécessaires servent les objectifs finaux de l'entreprise. Il doit commencer par l'identification des nouvelles compétences nécessaires, tant à court terme qu'à moyen et long terme. Un vivier de talents numériques, qui garantit une bonne formation des talents et des recrutements en fonction des compétences souhaitées, peut accélérer le programme de développement des compétences.
Les entreprises doivent envisager de collaborer étroitement avec des écoles de commerce et des universités, et d'encourager leurs collaborateurs à s'auto-former en permanence, sur des plateformes numériques d'apprentissage accessibles. Les collaborateurs peuvent être motivés par des parcours de carrière personnalisés et bien définis, et en leur offrant la possibilité d'acquérir des certifications professionnelles et d'acquérir de nouvelles compétences à leur propre rythme et selon leurs besoins.
Les compétences acquises aujourd'hui deviendront superflues demain. Le besoin d'un nouvel ensemble de compétences se fait plus que ressentir. Le renouvellement des compétences représente une bonne option, qui offre une situation gagnant-gagnant tant pour l'organisation que pour le personnel. Elle permet aux collaborateurs de déconstruire tout ce qu’ils ont appris jusqu’ici et d'acquérir de nouvelles compétences. La reconversion permet à l'entreprise de se développer avec sa main-d'œuvre actuelle, en évitant la lourdeur du processus de recrutement de nouveaux talents. Selon McKinsey, près de 69 % des organisations participantes ont redoublé d'efforts en matière de compétences depuis la pandémie et en récoltent les fruits.  
Les entreprises qui recrutent et accompagnent leurs talents sur des expertises pointues bénéficient d’un véritable avantage concurrentiel. Ces compétences s’avèrent être complexes à trouver et nécessitent une formation et un investissement considérables. Les architectes cloud-native de nouvelle génération, les experts IA et les data scientists sont des exemples de talents très demandés. Les compétences open-source sont un autre domaine d'apprentissage crucial, qui peut offrir aux collaborateurs du savoir des opportunités d'innover en appliquant des techniques de développement nouvelles et émergentes telles que l’approche DevOps, la conception UI/UX et les méthodologies mobiles, omnicanales et de personnalisation.
Flexible et agile, le recrutement dans le cadre de la gig economy s'avère judicieux sur le plan financier et commercial pour de nombreuses entreprises et peut notamment les aider à répondre rapidement à leurs besoins en matière de talents et à tirer parti des opportunités à venir. La disponibilité de travailleurs à temps partiel, de freelances et de consultants spécialisés dans un domaine ou une compétence particulière a contraint les organisations à adopter une nouvelle approche du recrutement et de la gestion de leur personnel. La gig economy est également constituée de bots ou de systèmes automatisés qui travaillent main dans la main avec l’homme. Les entreprises doivent donc gérer leur culture et leur dynamique de travail autour des interactions homme-machine. Cette approche encourage une structure organisationnelle unidimensionnelle, qui met l'accent sur les résultats et conduit à un état d'esprit innovant. 
Malheureusement, le défi de la modernisation du lieu de travail réside souvent dans la résistance des collaborateurs eux-mêmes, qui sont habitués à certaines pratiques et jouissent de centres de pouvoir qu'il s’avère difficile d'abandonner. Il est crucial de démontrer la valeur et la pertinence de la modernisation, en créant une transformation réelle dans la gestion des personnes et de la culture organisationnelle par la gestion du changement. Il faut également redéfinir les mesures et l'évaluation des performances, et donner aux collaborateurs les clés pour agir, pour qu'ils deviennent moteurs de leur propre réussite.
La modernisation de la main-d'œuvre est un processus continu. Il est nécessaire de réévaluer la stratégie de modernisation de la main-d'œuvre pour s'adapter à l'économie numérique en constante évolution. À long terme, la modernisation permet d’accompagner le plan de carrière des collaborateurs, qui seront prêts à relever de nouveaux défis.

Alors que les dépenses mondiales en matière de transformation numérique devraient atteindre 1 600 milliards de dollars en 2022 , il sera nécessaire de savoir comment s'assurer au mieux que leur personnel existant sera en mesure de fournir les…
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