Internet : Accéder Au Très Haut Débit

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Mis à jour le 2 janvier 2023
Sur le territoire de Bordeaux Métropole, le très haut débit est accessible selon deux technologies :
La différence entre ces deux technologies tient à ce que le réseau fibre optique va jusqu’à la prise, tandis que le réseau câblé est un réseau fibre mais à terminaison coaxiale (qui prend la forme d’un câble TV).
Sur 26 communes de la Métropole (hors Bordeaux et Martignas-sur-Jalle), la construction du réseau fibre optique est réalisée par un seul opérateur, Orange. Le réseau construit est ouvert à tous les autres opérateurs qui peuvent ainsi proposer leurs offres simultanément.
Sur cette zone moins dense, près de 340 000 prises fibres optiques sont en cours de déploiement par Orange. À l’été 2022, plus de 95% des locaux sont éligibles à la fibre optique.
Sur la commune de Martignas-sur-Jalle les opérateurs Orange et SFR ont construit un réseau. Ainsi les 4 fournisseurs d’accès peuvent également proposer leurs services. À l’été 2022, plus de 94% des locaux sont éligibles à la fibre optique sur la commune.
Pour la ville de Bordeaux, la règlementation autorise les opérateurs à déployer leur propre réseau. À l’été 2022, plus de 91% des locaux sont éligibles à la fibre optique sur la commune.
Pour connaitre l’avancement du déploiement de la fibre optique à l’adresse, l’ARCEP publie une carte en ligne :
cartefibre.arcep.fr
Le réseau câblé de SFR/Numericable couvre partiellement 15 communes de la Métropole :
21% des logements raccordés disposent d’un débit de 30 Mb/s et les 79% restant sont à 1 Gb/s.
LA METROPOLE : Elle joue un rôle de facilitateur pour l’opérateur d’infrastructure et les FAI et d’information pour les administrés et les communes. Elle participe à la programmation des déploiements et suit leur mise en œuvre par l’opérateur. Ces actions se font notamment au travers de deux conventions de programmation et de suivi des déploiements signées avec Orange : une convention signée en 2013 pour la zone moins dense et une seconde convention signée en 2016 pour la Ville de Bordeaux.
LA COMMUNE : Elle intervient pour les demandes d’arrêtés de circulation déposés par l’opérateur d’infrastructure ou les FAI.
L’OPERATEUR D’INFRASTRUCTURE : L’opérateur chargé de construire le réseau et de le mettre à disposition des FAI (Orange sur le territoire de la Métropole).
LES FAI : Les Fournisseurs d’Accès à Internet sont des opérateurs qui fournissent une connexion à Internet à leurs clients (Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR principalement).
Il est possible de suivre l’avancement du déploiement du réseau très haut débit en fibre optique d’Orange à l’adresse :
Carte de couverture Orange
Il est possible de connaitre son éligibilité au réseau SFR/Numericable à l’adresse suivante :
Carte de couverture SFR
Il est possible de connaitre son éligibilité au réseau Bouygues Telecom à l’adresse suivante :
Carte de couverture Bouygues Telecom
Il est possible de connaitre son éligibilité au réseau Free à l’adresse suivante :
Carte de couverture Free
Le choix du fournisseur d’accès vous appartient
Des opérateurs proposent des offres adaptées aux professionnels
Pour les professionnels
Exemples de cas concrets : (liste non exhaustive)
En cas de litige, vous devez suivre le process suivant :
De nombreux conseils sont disponibles sur le site du médiateur des communications électroniques.
Exemples de cas concrets : (liste non exhaustive)
Il appartient au propriétaire, lors de la construction de son habitation, de demander sa viabilisation, et plus particulièrement son adduction aux réseaux de communications électroniques
Afin de procéder à cette démarche, l’administré trouvera le guide de raccordement à l’adresse suivante :
maison-individuelle.orange.fr
Ce site internet donne toutes les précisions pour le bon déroulement de l’opération.
Une fois cette adduction au réseau terminée, vous pourrez souscrire un abonnement fibre pour votre habitation dès qu’elle sera éligible. Le fournisseur d’accès internet réalisera alors le câblage jusqu’à l’intérieur du logement.
Exemples de cas concrets : (liste non exhaustive)
L’opérateur d’infrastructure déploie la fibre pour rendre les logements éligibles au plus tôt dans le respect des obligations fixées par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes).
Afin d’être informé régulièrement par mail des avancées du déploiement de la fibre à leur adresse, les administrés peuvent s’ inscrire au programme boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ (quel que soit leur fournisseur d’accès).
Une fois le logement éligible, les administrés pourront choisir le fournisseur d’accès de leur choix.
S’agissant d’ immeubles collectifs, le syndic de copropriété (ou le propriétaire) doit signer une convention d’opérateur d’immeuble. Cette convention prévoit le déploiement de la fibre à l’intérieur de l’immeuble ainsi que l’entretien de ce réseau pour une durée de 20 ans, à titre gratuit.
Les modalités pratiques visant à la signature de cette convention sont précisées sur le site : reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
Une fois l’immeuble fibré et éligible, chaque occupant pourra choisir le fournisseur d’accès à internet de son choix.
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Projet de mandature : les réalisations 2021-2022
Le Très Haut Débit est aujourd’hui une nécessité pour tous.
Les nouveaux services (la télévision très haute définition par exemple), la multiplication des terminaux dans les foyers (ordinateurs, tablettes, téléphones, etc), les objets connectés, les nouveaux modes de travail (coworking, télétravail, etc) rendent l’accès au très haut débit indispensable à bon nombre d’entre nous.
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