Le site nPerf a publié son baromètre des connexions Internet fixes en France métropolitaine. On y constate un maintien de la position dominante d’Orange dans ce domaine, mais aussi quelques percées de Bouygues Telecom, et surtout de Free.
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Tous les ans, le site nPerf met sur pied un baromètre permettant de mesurer la qualité des connexions Internet fixes en France. La méthodologie, à défaut d’être exhaustive, a le mérite de donner un aperçu plutôt crédible des services proposés par les quatre FAI historiques, Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR.
Pour établir ses moyennes, nPerf se base en effet sur les tests de connexion réalisés par les internautes sur son site, mais aussi sur Ariase.com, DegroupTest.com, MacG.co, TestDebit.info, Clubic, Tom’s Hardware, Selectra, Le Journal du Net. Des tests de connexion qui ont explosé en 2020 (+41 % par rapport à 2019), probablement aidés par la crise sanitaire et le confinement.
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Ce dernier baromètre, publié le 8 janvier, s’appuie donc sur pas moins de 12 208 713 tests réalisés l’année passée. Outre les mesures fixes en Mb/s, nPerf a également attribué à chaque FAI un score exprimé en “nPoints” censé donner une image globale de la qualité de la connexion. Un score calculé en fonctions des débits (2/3 descendant et 1/3 montant) et de la latence enregistrés.
Premier enseignement à tirer, la qualité globale des connexions Internet de nos concitoyens a progressé de 34 % entre 2019 et 2020 toutes technologies confondues (haut débit et très haut débit). Le débit moyen en réception est ainsi passé de 98 Mb/s à 132 Mb/s. En envoi, il est passé à 89 Mb/s, soit une progression de 47 %. Quant au temps de réponse mesuré (ou latence), la moyenne est de 28 ms, -15 % par rapport à 2019.
Au global, on apprend sans surprise qu’Orange se place toujours en première place des FAI fournissant la meilleure qualité de service, principalement grâce à ses performances sur le THD et surtout aux débits montants qu’il propose, 105 Mb/s en moyenne. L’ex-France Télécom est également le fournisseur qui produit le meilleur temps de réponse, chronométré en moyenne à 25,2 ms. En revanche, il se fait détrôner sur les débits descendants par Free qui prend la pole position dans ce domaine avec une moyenne à 142 Mb/s.
Free a chipé la première place à Orange pour ce qui est des débits descendants.
Free a chipé la première place à Orange pour ce qui est des débits descendants.
En restant sur les résultats toutes technologies confondues, on se rend également compte de la dégringolade de SFR, qui se place en dernière position sur les débits en envoi (63 Mb/s) et sur la latence (34,2 ms), et troisième à quasi-égalité avec Bouygues Telecom sur les débits en réception (119 Mb/s).
Selon l’indice établi par nPerf, SFR a pris un peu de retard sur ses concurrents en 2020.
Selon l’indice établi par nPerf, SFR a pris un peu de retard sur ses concurrents en 2020.
Mais analysons ces chiffres un peu plus dans le détail. Ces derniers sont en effet séparés en deux catégories, le haut débit (ADSL et câble HFC Hybrid/Fibre Coax) et le très haut débit (fibre FTTH, câble FTTB et VDSL2).
Sur le THD, c’est pour la première fois Free qui a pris la tête sur les débits descendants, avec une moyenne à 213 Mb/s. En envoi comme en temps de réponse, Orange écrase la concurrence avec respectivement 166 Mb/s et 12,4 ms. Si l’on isole exclusivement la fibre, le classement reste inchangé. Au global sur le THD, c’est bien Orange qui reste largement en tête, sauvé en grande partie par ses résultats en débits montants.
Les excellents débits montants d’Orange en THD lui assurent la première place cette année encore.
Les excellents débits montants d’Orange en THD lui assurent la première place cette année encore.
Pour ce qui est du haut débit, le constat est tout autre. Free domine les débats avec des débits descendants s’approchant des 10 Mb/s, et 0,6 Mb/s en moyenne en envoi. En réception, Orange se classe même en dernière position avec une moyenne dépassant péniblement les 8 Mb/s. Un résultat qu’il faut toutefois nuancer en rappelant qu’Orange est souvent le seul opérateur présent dans les zones très mal desservies, avec donc des débits très bas à même de plomber sa moyenne.
Orange est en retard sur ses rivaux en haut débit.
Orange est en retard sur ses rivaux en haut débit.
Du côté de la latence, c’est Bouygues Telecom qui propose la meilleure prestation, avec 42,9 ms de temps de réponse enregistré. Au global sur le HD, c’est Free et Bouygues Telecom qui se placent en tête de peloton.
Bouygues Telecom propose le meilleur temps de réponse en haut débit.
Bouygues Telecom propose le meilleur temps de réponse en haut débit.
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