La formation au sein d’une entreprise est souvent un gage de pérennité de l’activité. En inculquant de nouvelles connaissances professionnelles à ses collaborateurs, l’employeur procède par la même occasion à une optimisation de leurs compétences. Pour le réseau AFR financement, la formation et l’accompagnement font parties intégrante de l’ADN de la marque. Valerie Prouillet, directrice de la franchise, est revenue, au cours de cette interview exclusive accordée à Toute la Franchise il y a quelques mois, sur la formation et l’accompagnement proposé par AFR financement à ses franchisés, mais également sur les objectifs de développement de l’enseigne dans les prochaines années.
La formation professionnelle est la meilleure stratégie à laquelle un employeur peut avoir recours pour accroître le taux de rendement d’une entreprise. En effet, une entreprise qui est connue pour améliorer continuellement les compétences de ses collaborateurs détient une bonne réputation auprès du public. Cette notoriété offre aux clients la garantie d’un travail de qualité. Dans le même temps, l’entreprise se construit une image solide contre la concurrence et se fraye une place de premier choix dans son secteur d’activité. Cette philosophie, le réseau AFR financement l’entretien et la cultive depuis plusieurs années en étant présent pour les franchisés à chaque étape de la création et du développement de leur agence : « Nous accompagnons nos franchisés pendant leur formation via notre centre agréé Qualiopi, mais également en veille juridique. Nous faisons des audits régulièrement afin de s’assurer que tous nos franchisés veillent aux normes car notre métier est très réglementé », explique la directrice franchise Valérie Prouillet en préambule, avant de poursuivre : « Notre accompagnement passe également par la mise à disposition d’un animateur réseau dont la mission consiste à réaliser, de temps en temps, des audits afin de s’assurer de la conformité des dossiers et mettre aussi en veille nos franchisés sur d’éventuelles dérives pour mieux les protéger ».
AFR financement accompagne également ses franchisés dans le lancement de leur activité, notamment dans les premières démarches auprès des établissements bancaires de leur zone de chalandise, sans oublier la recherche du local : « Aujourd’hui, les courtiers ne peuvent pas travailler sans les banques, donc nous accompagnons également ces derniers sur ce volet-là, notamment à l’ouverture de leur agence où nous leur présentons les partenaires établis dans leur secteur d’implantation. Nous accompagnons également nos franchisés dans la recherche de leur local grâce à notre directrice de développement qui se déplace sur le terrain à leurs côtés pour étudier les locaux, mais aussi grâce à nos différents pôles d’expertise qui assistent les franchisés sur différents dossiers », rappelle Valérie Prouillet.
Concernant la relation franchiseur/franchisés, le réseau met tout en œuvre pour être actif auprès de ses franchisés. Ainsi, l’animateur réseau contacte les franchisés au moins deux fois par mois pour s’assurer que tout se passe bien au sein de leurs agences respectives. Ensuite, le président du réseau, l’animateur réseau et la directrice franchise, Valérie Prouillet, partent régulièrement à la rencontre des franchisés, sur leur territoire tous les trimestres : « Pour l’occasion, on réunit les franchisés sous forme « d’atelier courtiers » en région, pour leur permettre dans un premier temps, de se rencontrer, d’échanger, et de faire un partage d’expérience. De notre côté, ça nous permet d’être à leur écoute et échanger sur certaines difficultés qu’ils peuvent parfois rencontrer. Nous profitons souvent du moment aussi pour leur présenter les nouveautés du réseau ».
« Nous avons pour objectif d’atteindre la barre des 60 contrats de franchise signés au 1er semestre 2022 »
Positionné sur un marché en pleine croissance, le réseau AFR financement nourrit de grandes ambitions de développement pour les années à venir. En effet, interrogée sur ce sujet, la directrice franchise du réseau a dévoilé les objectifs de développement de l’enseigne dans les prochaines années : « Nous avons pour objectif d’atteindre la barre des 60 contrats de franchise signés au 1er semestre 2022, et dans 10 ans, continuer à renforcer notre maillage national avec de nouvelles agences AFR financement implantées sur le territoire national. C’est aujourd’hui notre leitmotiv ».
Pour se donner les moyens d’être à la hauteur de son ambition de développement, AFR financement fait régulièrement appel à un prestataire extérieur qui l’accompagne dans le choix de ses secteurs d’implantation : « Nous voulons que tous nos franchisés aient la même capacité de développement que notre agence pilote, qui a été créée en 2014 à Soissons. Aujourd’hui, chaque centre de courtage AFR financement dispose, au minimum, du même volant d’affaires potentiel que le modèle de réussite, qu’a été l’agence de Soissons ».
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