Qui a dit que Free ne communiquait pas ? Lors de votre déménagement d’offre Freebox vers un nouveau logement, le suivi des étapes envoyé en email par l’Equipe Free est précis et ludique sous forme de triptyque et va vous informer sur le nouvel accès ADSL ou Fibre optique ainsi créé. Tout commence par la confirmation de la prise en compte de votre demande de déménagement avec la création du nouveau compte abonné.
Suis l’envoi de l’identifiant d’accès à ce compte et le mot de passe pour s’y connecter (envoi dans un email différent de l’identifiant).
Free vous informe ensuite soit du raccordement en ADSL, soit du raccordement fibre sur le nouveau logement avec pour la fibre les consignes à respecter le jour de l’intervention du technicien pour le raccordement ou l’activation fibre.
Les rappels aussi pour que vous n’oubliez pas le jour du RDV et enfin la note finale avec confirmation de l’accès activé sur le nouveau logement.
En images, telles que celles envoyées par Free à cette occasion lors du suivi du DEM … les voici en détails…
Cordialement,
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