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Moral, engagement, préoccupations : dans quel état d'esprit les RH … – HelloWorkplace

Dans le cadre d’une vaste enquête, les professionnels des ressources humaines se confient sur la manière dont ils ont vécu l’année 2022 et sur leurs perspectives personnelles et professionnelles pour 2023.
« Professionnels des RH, comment allez-vous ? » « Le moral est bon mais la charge de travail reste importante, notamment du fait des difficultés de recrutement », répond Stéphane Robin, responsable RH chez Serpollet Mont-Blanc, qui témoigne dans le cadre de l’enquête GERESO* dont les résultats ont été publiés le 10 janvier.
Un constat partagé par une large part de la profession. 58% du panel déclare « vivre bien » voire « très bien » la période actuelle, quand 42% dit aller « mal » ou « très mal ». La note moyenne qui évalue l’année 2022 sur le plan moral, personnel et professionnel est de 5,7 sur 10 (soit 0,1 point de moins que l’an dernier). « Une légère diminution, qui semble montrer que la conjoncture économique et géopolitique tendue de 2022, succédant à la crise sanitaire de 2020 et 2021, pèse sur la santé morale des professionnels RH », analysent les auteurs de l’étude.
Les trois adjectifs les plus cités pour qualifier l’année 2022 sont « épuisante », « challengeante » et « résiliente ». Des termes qui reflètent l’accroissement de la charge de travail et l’appel à une grande polyvalence. Recrutement, rémunération, travail hybride, digitalisation, santé au travail, formation, RSE, diversité et inclusion : les RH sont sur tous les fronts !
Quels sont les principaux vecteurs d’engagement pour les pros des RH ? La reconnaissance de leur travail, pour 76% d’entre eux, devant l’intérêt des missions (61%), l’équilibre entre vie pro et vie perso (58%) et les relations avec leurs collègues (53%). Des attentes, somme toute, assez similaires à celles de l’ensemble de leurs collaborateurs. Fait étonnant : 79% des personnes interrogées affirment ne pas être fières de leur métier, contre seules 6% qui le sont. Signe que la fonction RH semble en proie à une crise de confiance et souhaiterait que sa profession soit davantage valorisée.
Projetons-nous à présent sur l’année qui s’amorce. Le sentiment qui prédomine chez les RH est l’incertitude, pour 54% d’entre eux. Un chiffre en hausse de 11 points par rapport à l’an dernier. De manière logique, la méfiance est, elle aussi, plus prégnante, dans ce contexte imprévisible, quand l’ambition, la confiance et la sérénité sont, de leur côté, en baisse.
Les professionnels du secteur anticipent une charge de travail au moins aussi élevée, voire plus intense, qu’en 2022, avec, en ligne de mire, des chantiers d’envergure à mener : le développement et la formation des talents, le recrutement des meilleurs profils, l’instauration d’une plus grande proximité avec les salariés, l’amélioration de la communication interne, la digitalisation des process RH et les questions liées à la rémunération. « 2023 sera donc l’année du recentrage sur les missions RH », résument les experts GERESO.
Après la charge de travail, les principales préoccupations professionnelles des RH, en 2023, sont leur niveau de rémunération (alors que 46% d’entre eux se déclarent insatisfaits de leur salaire), les difficultés à recruter et à fidéliser, les relations avec la hiérarchie (seuls 47% affirment être soutenus par leur manager et leur direction, contre 69% l’an passé) et les conditions de travail (horaires, congés, télétravail…).
*Enquête réalisée par GERESO entre le 10 octobre et le 25 novembre 2022 par questionnaire à choix multiple auprès de 468 professionnels RH travaillant au sein d’entreprises privées et d’établissements publics de tous secteurs d’activité.
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