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La démarche Lean Six Sigma, qui concernera d’abord les arrivées internationales, permettra de réduire de 20% le temps de séjour du passager dans cette zone de l’aéroport.
Le 23 mars 2022 à 14h07
La démarche Lean Six Sigma, qui concernera d’abord les arrivées internationales, permettra de réduire de 20% le temps de séjour du passager dans cette zone de l’aéroport.
La démarche Lean Six Sigma (LSS) est la fusion de deux méthodes : le Lean et le Six Sigma. Elle est employée par les entreprises pour réduire les temps de travail et les temps d’attente, tout en améliorant la qualité du service.
Sa mise en service à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca permettra d’éliminer les pertes de temps et les activités inutiles au niveau du processus de traitement des passagers. Les délais seront alors réduits, ce qui améliorera l’expérience client, explique l’Office national des aéroports (ONDA) dans un communiqué.
La démarche LSS a été lancée dans le principal aéroport national, le mardi 22 mars, lors d’une réunion présidée par la directrice générale de l’ONDA, Habiba Laklalech, en présence des représentants des partenaires aéroportuaires impliqués dans la chaîne de valeur du passager.
Elle concernera dans un premier temps le processus relatif aux arrivées internationales. L’objectif est de réduire de 20% le temps de séjour du passager dans cette zone et la variabilité du processus, poursuit la même source.
La démarche LSS sera effective bien avant l’opération Marhaba 2022. Elle sera étendue aux autres aéroports nationaux, et généralisée sur la globalité des circuits de traitement des passagers (départ et transit), conclut l’ONDA.
Le 23 mars 2022 à 14h07
L’Observatoire Marocain de la Très Petites et Moyennes Entreprises (OMTPME) a publié son rapport 2020-2021 qui présente une radioscopie intéressante du tissu productif national et comment il a été impacté par la crise Covid. Détails.
La chanteuse populaire, Khadija El Bidaouia est décédée samedi à l’âge de 69 ans des suites d’une longue maladie, apprend-on auprès de sa famille.
Des averses orageuses localement fortes, accompagnées parfois de grêle, sont attendues samedi et dimanche dans certaines provinces du Royaume, a annoncé la Direction générale de la météorologie (DGM
À l’occasion du 3e Forum africain de financement des engrais, les pays africains ont lancé “l’Appel de Casablanca”, en vue de sécuriser l’accès des agriculteurs du continent aux engrais dont les cours se sont envolés.
Devant les membres de la 4è Commission de l’Assemblée générale des Nations Unies, l’ambassadeur représentant permanent du Maroc auprès de l’ONU, Omar Hilale a déconstruit les mythes et les mensonges que véhicule l’Algérie, parrain et soutien du groupe séparatiste armé “polisario”, au sujet du différend régional autour du Sahara marocain.
Le vote de l’amendement et du complément de l’arrêté fiscal n° 01-2018 qui fixe les droits, taxes et redevances dus au budget de la Commune de Casablanca, prévu le jeudi 13 octobre, a été reporté. Cet arrêté, dénoncé par de nombreux élus, a été pourtant pris en considération dans l’élaboration du budget de la ville. S’il subit des changements, il risque d’impacter les recettes au titre de l’année 2023 et, par ricochet, le budget pour l’année prochaine.
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