Entreprise : Quand Le Désengagement Des Salariés N'est Pas Synonyme De Paresse

Technologie : Dans les entreprises, la tendance au “désengagement” émerge, ou “quiet quitting” en anglais. Cette tendance laisse entendre que les travailleurs ne font pas leur part du travail. En réalité, ils ont conscience des mauvais environnements de travail.
Par Owen Hughes | Lundi 29 Août 2022 Entreprise : Quand le désengagement des salariés n'est pas synonyme de paresse Terminer à l’heure. Ne pas consulter ses e-mails professionnels au lit. Gérer efficacement sa charge de travail. Autant de caractéristiques d’une relation saine avec le travail et d’habitudes fondamentales pour maintenir l’équilibre entre nos vies personnelle et professionnelle – du moins, c’est ce que l’on pourrait croire.
Vous avez sans doute entendu parler récemment de l’expression « quiet quitting » (on peut parler de « désengagement » en français), qui est devenue tendance depuis qu’un utilisateur de TikTok s’est rendu sur la plateforme pour parler de la culture du surmenage et expliquer pourquoi il a décidé de s’en retirer.
« Vous ne quittez pas carrément votre emploi, mais vous abandonnez l’idée de vous surpasser », explique l’utilisateur dans le post devenu viral. « Vous continuez à exercer vos fonctions, mais vous ne souscrivez plus à la mentalité de la culture du surmenage selon laquelle le travail doit être votre vie. La réalité est que ce n’est pas le cas, et votre valeur en tant que personne n’est pas définie par votre travail. »

Reconnaître que la culture du surmenage est néfaste devrait être applaudi. Souscrire à l’idée que notre engagement au travail est en quelque sorte le reflet de notre statut moral et de notre valeur personnelle n’est ni sain ni durable, et ne fera qu’aggraver les problèmes d’épuisement, de stress et de désengagement des employés qui affectent déjà la main-d’œuvre.
Mais l’expression « démission silencieuse » (traduction littérale de “quiet quitting”) est une erreur. Elle suggère que, si vous ne vous rendez pas constamment disponible pour votre travail, vous êtes paresseux et déloyal. Elle suggère que si vous n’êtes pas constamment en train de travailler tard, de décrocher le téléphone à n’importe quelle heure de la journée, ou de dire constamment “oui” à de nouvelles missions quelle que soit votre charge de travail, c’est comme si vous ne faisiez pas du tout votre travail. Cela suggère que les employés doivent continuellement faire des efforts pour apaiser leurs patrons, même s’ils ne reçoivent aucune reconnaissance pour cela.
La culture du surmenage est une relique des pratiques pré-pandémiques, et l’incarnation d’une grande partie de ce qui ne va pas dans la mentalité de travail d’aujourd’hui. En laissant entendre que le rejet de la culture du surmenage est une forme de démission, nous rejetons la faute sur les travailleurs, plutôt que sur les mauvais lieux de travail et la nature même du travail.

Les employés sont déjà victimes d’épuisement professionnel, de stress et de présentéisme, ce qui est souvent la conséquence de notre culture de travail moderne, toujours sur le pont. La technologie nous a facilité la vie à bien des égards, mais elle a aussi rendu le travail plus omniprésent et plus difficile à déconnecter à la fin de la journée. De même, si le haut débit, les logiciels et les appareils mobiles nous ont rendus plus productifs et plus efficaces en tant que travailleurs, peu de ces innovations ont considérablement allégé notre charge de travail – nous nous contentons de faire entrer plus de travail dans la même fenêtre de huit heures, et nous devenons plus distraits aussi.
Ce dont nous avons besoin, c’est d’une refonte fondamentale du travail et de la culture du travail – ce que les essais en cours de la semaine de quatre jours au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d’autres parties du monde espèrent explorer. Les premiers indicateurs sont prometteurs.
Exceller dans son rôle ne signifie pas nécessairement s’engager dans une culture du surmenage. Vous pouvez être un travailleur dévoué et consciencieux sans pour autant ramener votre travail à la maison. En fait, les travailleurs les plus heureux, les plus engagés et les plus productifs sont généralement ceux qui bénéficient d’une certaine souplesse dans leur rôle et d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et non ceux qui passent tout leur temps au bureau et s’épuisent à la tâche.

Il est de la responsabilité morale des employeurs de promouvoir des habitudes de travail saines et de préciser que les possibilités d’évolution et de développement ne sont pas liées aux heures passées au bureau. Les employés doivent pouvoir se déconnecter à l’heure, dire « non » aux missions qu’ils ne sont pas en mesure de gérer et se désengager de tout ce qui est lié au travail pendant leur temps libre, sans craindre de jugement ou de représailles. Si les dirigeants constatent que l’engagement des employés diminue, c’est un bon indicateur que quelque chose sur le lieu de travail ne fonctionne pas comme il le faudrait. La clé est de s’engager avec les employés et de leur demander ce qui doit être corrigé, et non de les accuser de « démissionner discrètement », ce qui pourrait les inciter à démissionner « bruyamment », ce qui est la dernière chose dont les employeurs ont besoin en ce moment.
Il est triste qu’en 2022, après tout ce que nous avons appris sur le rôle du travail dans notre bien-être et sur les nombreuses façons de l’améliorer, nous utilisions encore une rhétorique qui normalise le surmenage. Cessons d’accuser les travailleurs d’être moins investis dans leur travail et félicitons-les de reconnaître que la culture du surmenage ne sert que les mauvais lieux de travail et la mauvaise culture professionnelle.
Au lieu de fustiger les employés qui prennent du recul par rapport à des rôles qui ne les récompensent pas, voyons comment nous pouvons appliquer les leçons des deux dernières années pour créer des modes de travail plus durables, plus équitables et plus gratifiants.

Source : ZDNet.com

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