Bons Plans : Actualités, Dossiers Et Bons Plans - Page 63

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Je fonce
"Welcome to British Telecom, please hold on…". Une anglaise a battu le record d'attente pour joindre une hotline. Shocking !Le légendaire flegme britannique aurait-il encore frappé ? Une abonnée anglaise a patienté pas moins de 20 heures au téléphone pour joindre la hotline de British Telecom (BT)!
Une recommandation de la Commission des Clauses Abusives liste 19 clauses tendancieuses relevées dans les contrats d'abonnement Triple Play des opérateurs haut débit.Après une année de travail à décortiquer les contrats et les conditions générales de vente (CGV) des opérateurs Internet, la Commission des Clauses Abusives présente ses recommandations.
Vous êtes abonné à Internet haut-débit ? Vos enfants veulent surfer sur le web comme vous ? Devenez cyber-parents et accompagnez-les !Pour les enfants, Internet est synonyme de jeu et de découverte. Pour les parents, les dangers et les contenus inadaptés rendent le web peu sûr. Alors, comment faire la part des choses ?
L'ARCEP met en ligne son observatoire des télécommunications du premier trimestre 2007. La téléphonie et la TV par IP progressent vite.Que faut-il retenir des chiffres publiés par le Gendarme des Télécoms ? La tendance à la croissance se poursuit et le succès du dégroupage total et des offres "ADSL nu" se confirme.
Selon l'institut Mediamétrie, près de 60% des français surfent sur Internet ! Un succès grandissant qui booste l'audience des principaux sites web.Ce n'est pas une surprise : Internet continue de séduire massivement les français, quel que soit leur âge ou leur condition sociale. Mais l'année 2006-2007 est définitivement un bon crû !
Le Gouvernement remet la pression sur les opérateurs télécoms. La durée d'engagement et les hotlines seront de nouveau au coeur des débats.Le secteur des télécoms est paradoxalement celui qui génère le plus de dynamisme économique mais aussi celui qui concentre le plus de plaintes des consommateurs. Le Gouvernement souhaite améliorer la situation et relancer le projet de loi sur la consommation.
L'accord de partenariat entre Orange et France Télévisions sur la vidéo à la demande irrite Free et Neuf.Rewind TV ne plaît pas à tout le monde. Alors que la vidéo à la demande est au coeur des préoccupations des FAI, Free et Neuf protestent officiellement contre l'accord exclusif qui lie Orange et France Télévisions sur le service Rewind TV.
Economisez 2 mois d'abonnement sur les offres ADSL dégroupées de Club Internet. Jusqu'au 15 août, le fournisseur d'accès Club Internet offre 2 mois d'abonnement gratuit sur toute sa gamme ADSL en zone dégroupée.
Les rachats-fusions de fournisseurs d'accès vont-ils cesser ou peut-on s'attendre encore à quelques surprises parmi les "survivants" ?Le marché du haut-débit a complétement changé de morphologie en quelques années. Le secteur s'est réorganisé autour de 5 principaux fournisseurs d'accès qui se partagent presque tous les abonnés Internet en France.
Depuis aujourd'hui c'est officiel. L'abonnement téléphonique de France Télécom augmente de 1 euro.Suite aux négociations engagées en 2005 avec l'autorité des télécoms, France Télécom a eu l'autorisation d'augmenter ses tarifs en Juillet. En clair, son abonnement mensuel coûte aujourd'hui 16 euros TTC.
Une fois n'est pas coutume, ce sont Alice et Club Internet qui viennent de dégrouper chacun un NRA HD. L'occasion de rappeler l'intérêt de ces sous-répartiteurs.Jusque là, le dégroupage des NRA HD était plutôt monopolisé par Free et Neuf. Les opérateurs Alice et Club Internet s'y mettent aussi désormais.
"Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître…". La chanson d'Aznavour s'applique aussi au Web et aux opérateurs télécoms. Plus d'une centaine d'opérateurs en 2001 mais seulement quelques survivants en 2007. Qui aurait parié sur une telle hécatombe en si peu de temps ?
Un article de la très sérieuse revue américaine Wired brocarde les opérateurs ADSL français, avec la qualité de service en ligne de mire.Souvent cités en exemple pour le dynamisme du marché du haut-débit, les opérateurs ADSL français sont sous le feu, cette fois-ci, des critiques du magazine Wired. L'article en question, publié en début de semaine, s'intitule ironiquement "Pourquoi le service de l'ADSL en France est à l'image de l'attitude des garçons de café français impolis".
L'association Familles de France porte plainte contre les fournisseurs d'accès français. L'enjeu ? Le blocage de l'univers virtuel de Second Life.L'association Familles de France a décidé de poursuivre l’éditeur et l'hébergeur de "Second Life" et à titre subsidiaire, les fournisseurs d'accès français.
Selon l'ARCEP, le haut-débit et le dégroupage poursuivent leur croissance rapide en France.Si le nombre de fournisseurs tend à diminuer, le nombre d'abonnés continue de progresser à un rythme soutenu. Selon les derniers chiifres de l'Arcep (autorité des télécoms), notre pays comptait, au 31 mars, 13,5 millions d'abonnés haut débit, soit une croissance de près de 30% en un an.
Le Gouvernement souhaite que les intervenants du secteur de la vidéo à la demande parviennent à un accord. La toute nouvelle ministre de la Culture, Mme Christine Albanel, semble décidée à mettre en place une stratégie globale de lutte contre les téléchargements illégaux. La loi d'un côté, et de l'autre, des négociations pour inciter l'industrie du cinéma et les opérateurs à renforcer l'offre de vidéo à la demande.
Le Tribunal de Commerce de Paris rappelle à l'ordre les opérateurs Orange et Tele2. Leurs publicités devront être plus précises.Le fournisseur d'accès Orange va devoir modifier ses prochaines campagnes de publicité. Le tribunal de Commerce de Paris a rendu un jugement obligeant France Télécom à mentionner le prix de l'abonnement téléphonique à côté du tarif de ses offres ADSL commercialisées sous la marque Orange.
Tele2 met en avant son offre ADSL Tele2 Box "tout compris" avec une promotion correspondant à 2 mois Le fournisseur d'accès ADSL Tele2 propose à son tour une promotion sur son offre ADSL MultiPlay. Pour toute souscription à l'offre Tele2 Box, les nouveaux abonnés bénéficieront d'un remboursement de 2 mois d'abonnement, soit 59,80€ d'économies.
Quelques nouvelles chaînes TV débarquent sur les bouquets de Neuf, Tele2 et de Noos Numericable.A partir du 16 mai, le cablo-opérateur proposera 3 chaînes supplémentaires dans son bouquet gratuit. Selon notre partenaire Generation Câble, Noos Numericable ajoutera Cash TV, Jet TV (2 chaînes de jeu) et TV Festival de Cannes, une chaînes évènementielle sur le plus célèbre festival de cinéma.
L'Autorité de Régulation des Télécoms a mis à jour son observatoire en publiant les derniers chiffres arrêtés au 31 décembre 2006.Pas de surprises majeures dans les résultats fournis par l'ARCEP. Le haut-débit et l'ADSL continuent de croître. 2006 a été une année des records pourtant. Le dégroupage, la TV et la téléphonie par IP ont séduit massivement les internautes.
Les thèmes d'Internet et de la couverture haut-débit ont brillé par leur absence pendant la campagne. Quelles sont les positions de Mme Royal et de Mr Sarkozy ?Autant les internautes aiment la politique (blogs, débats…), autant les responsables politiques semblent considérer Internet comme un simple média et non pas comme un thème de campagne (ou du moins pas essentiel).
Les règlements de compte boursiers et financiers vont bon train entre les opérateurs sur fond de restructuration du marché du haut-débit.Il doit y avoir de la friture sur la ligne entre certains opérateurs télécoms européens. Entre la concurrence qui fait rage, les rachats à gogo et les attaques financières, c'est la zizanie sur le marché de l'ADSL et des télécoms !
Après Noos Numéricable, c'est au tour des fournisseurs d'accès ADSL Free, Neuf et Alice d'être ciblés par la répression des fraudes. Noos Numericable n'a pas le monopole des coups de baguette de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ! Free, Neuf et Alice viennent eux aussi d'être rappelés à l'ordre par les pouvoirs publics.
De nombreux internautes peinent à résilier leur abonnement Internet. Au banc des accusés, les conditions de vente et le manque de clarté des procédures.La résiliation n'est pas toujours l'ultime étape de la relation FAI-abonné. Près de 22% des plaintes recueillies par la DGCCRF concernent des difficultés à résilier son contrat.
Les filiales à vendre du géant allemand des télécoms (Club Internet en France et Ya.com en Espagne) intéressent pas mal de concurrents… L'occasion de faire le point sur les prétendants.La nouvelle tombe début mars : Deutsche Telekom, premier opérateur télécom en Europe, annonce qu'il compte se séparer de plusieurs filiales ne correspondant plus à sa stratégie de croissance. En clair, l'opérateur ADSL français Club Internet est à vendre, tout comme son homologue espagnol Ya.com !
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